Termo de Garantia Internacional

1. Disposições Gerais

A LOPEZ BICICLETAS COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA (López Bike Shop), revendedora e importadora dos acessórios e equipamentos para bicicletas das marcas Wolf Tooth Components, Silca, Dt Swiss e Cane Creek Cycling Components no Brasil, concede garantia internacional para suas peças, conforme detalhado neste termo. Este Termo de Garantia Internacional ("Termo") estabelece os termos e condições da garantia oferecida pela López Bike Shop ("Revendedora") para peças, acessórios e equipamentos para bicicletas ("Produtos"). Ao adquirir um Produto da Revendedora, você concorda com todos os termos e condições deste Termo. A garantia abrange 90 (noventa) dias de garantia legal, conforme previsto pela legislação brasileira, além de uma garantia adicional de 9 (nove) meses fornecida pela revendedora.

2. Cobertura da Garantia
2.1. Garantia Legal: A garantia legal de 90 (noventa) dias cobre defeitos de fabricação e vícios do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.
2.2. Garantia Adicional da Revendedora: A Lopez Bike Shop oferece uma garantia adicional de 9 (nove) meses para defeitos de fabricação dos acessórios e equipamentos para bicicletas importados diretamente pela López Bike Shop e comercializados em seu site de vendas www.lopezbike.com.br .
2.3 A Revendedora reparará ou substituirá o produto defeituoso gratuitamente, a seu critério. A Revendedora reserva-se o direito de solicitar a devolução do Produto defeituoso para análise.

3. Exclusões da Garantia

3.1 Esta garantia não cobre danos causados por:
- Uso inadequado, negligência, acidentes ou manutenção inadequada. - Instalação ou montagem incorreta que não esteja de acordo com as especificações do fabricante, uso em condições extremas, uso para fins não previstos, uso com acessórios não originais, uso com peças danificadas, uso com peças incompatíveis, uso com peças adulteradas, uso com peças modificadas, uso com peças recondicionadas, uso com peças usadas, uso com peças de outras marcas, uso com peças de origem duvidosa, uso com peças de procedência desconhecida, uso com peças sem nota fiscal, uso com peças sem certificado de garantia, uso com peças sem selo de garantia, uso com peças sem garantia do fabricante, uso com peças sem garantia da loja, uso com peças sem garantia da revendedora, uso com peças sem garantia do importador, uso com peças sem garantia do distribuidor, uso com peças sem garantia do fornecedor.

- Modificações não autorizadas nos produtos.
- Uso dos produtos para fins diferentes daqueles para os quais foram projetados.
- Desgaste natural devido ao uso regular.

4. Procedimento de Reclamação
4.1. Para acionar a garantia, o consumidor deverá entrar em contato com a revendedora através dos seguintes canais:
• Formulário de contato no site: www.lopezbike.com.br
• E-mail: suporte@lopezbike.com

4.2 Ao solicitar a garantia, o cliente deverá apresentar a nota fiscal da compra, além de fotos ou vídeos que comprovem o defeito do produto.
4.3 A revendedora analisará a solicitação e, se constatado o defeito de fabricação, o produto será reparado ou substituído por um novo igual ou equivalente, sem custos adicionais para o cliente.
4.4. A decisão sobre a aplicação da garantia será baseada na análise técnica realizada pela revendedora ou por representantes por ela autorizados.

5. Limitação de Responsabilidade
5.1. A responsabilidade da revendedora sob esta garantia limita-se à substituição ou reparo das peças defeituosas, conforme julgado apropriado pela empresa.
5.2. A revendedora não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos.

6. Prazos e Condições de Reparo ou Substituição
6.1 O reparo ou substituição do produto será realizado no prazo máximo de 90 dias a contar da data da solicitação da garantia.
6.2 O cliente poderá acompanhar o status da sua solicitação através do formulário de contato pelo site da revendedora (www.lopezbike.com.br) ou e-mail
suporte@lopezbike.com.

7. Disposições Finais
7.1. Esta garantia internacional é válida apenas para produtos adquiridos através da revendedora, mediante a apresentação da nota fiscal de compra.
7.2. Qualquer disputa relacionada a esta garantia será regida pelas leis brasileiras e deverá ser dirimida no foro da comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
7.3. A revendedora reserva-se o direito de modificar os termos desta garantia sem aviso prévio, desde que tais alterações não afetem negativamente os direitos adquiridos pelos consumidores.

Este termo de garantia é válido a partir da data de compra do produto e cobre exclusivamente os acessórios e equipamentos para bicicletas comercializados pela Lopez Bike Shop.

CNPJ: 37902759000170
Endereço: Avenida Nossa Senhora do Carmo, 221 – Sala 328 – CEP 30330000 – Belo Horizonte/MG
Telefone: (31)99471-1201
E-mail: suporte@lopezbike.com    
Website: www.lopezbike.com.br